U het 'n sieraadring gekoop. Na 'n ruk het jou juwele gebreek. As die waarborgtydperk van die juweliersware nog nie verstryk het nie, het u die reg om 'n terugbetaling te eis of die ring vir 'n soortgelyke ring te verruil. U moet egter weet hoe u te werk moet gaan en watter regte u het.
Instruksies
Stap 1
As u die geld wat u spandeer, wil teruggee of u gebreekte ring wil omruil, hoef u nie 'n eis in te skryf nie. U hoef slegs 'n skriftelike versoek by die winkel in te dien om geld vir goedere van onvoldoende gehalte terug te gee. Dit is nodig om so 'n aansoek in twee eksemplare in te dien; u merk moet deur die verkoper agtergelaat word nadat die vereiste aanvaar is.
Stap 2
In die ingediende versoek moet u die situasie korrek beskryf oor wat u wil ontvang: geld vir 'n lae gehalte produk of 'n nuwe ring. Dui ook die nadelige gevolge aan wat die winkel kan hê as dit op vrywillige basis weier om aan u skriftelike versoeke te voldoen. U kan die moontlikheid van boetes, regskoste, boetes noem.
Stap 3
Wag tien dae vir 'n antwoord op u versoek. Dit is hierdie tydperk, in ooreenstemming met artikel 22 van die Wet op die Beskerming van Verbruikersregte, vir die behandeling van u aansoek. Na hierdie tydperk sal die verkoper 'n boete gehef word. Vertraagde rente sal vir elke dag 1% van die waarde van u ring wees. Byna altyd is hierdie aksies genoeg om die ring te vervang of u fondse vir goedere van onvoldoende gehalte terug te gee.
Stap 4
Daar moet egter onthou word dat al die bogenoemde aksies slegs op die situasie van toepassing is as die ring beskadig is. Die skade moet ook nie u skuld wees nie, maar as gevolg van die swak gehalte van die vervaardiging van die juwele. As die ring net nie van of nie pas nie, is dit amper onmoontlik om dit te ruil.
